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【天天3·15】谁“帮”我安装了“鲁大师”?遭遇电脑强制安装后,市民备受“流氓软件”困扰

作者:狗风 时间:2022-08-26 14:55:59 点击:18 次

最近,济南市民张先生比较心烦,因为每天早上打开电脑的第一件事,都是要尝试删除各种被莫名其妙安装的软件。

自从电脑里被安上了‘鲁大师’,天天都会被莫名其妙地安装六七个软件,有壁纸的、解压缩的、游戏的、图片处理的等等,桌面上还会自动安装九秀直播、抖音等快捷按钮,而且今天删掉了明天又会被安装。

张先生告诉记者,自己去年在官方渠道买了一台戴尔笔记本,用于日常办公使用。起初使用一切良好,但从上周开始,电脑中就经常被莫名安装一些软件,比如鲁大师、海螺桌面、Fzip、即刻游戏盒、看图王等。

我的电脑基本上只处理办公文件,安装了腾讯电脑管家和360安全浏览器,鲁大师虽然也是知名的系统优化软件,但我从来没安装过。而且这些问题都是在安装鲁大师后发生的,之前从来没有出现过。

为搞清楚电脑为何会出现这些问题,张先生咨询了惠普客服,客服明确表示不可能是电脑厂商主动安装流氓软件,并建议张先生重新装机。此后张先生又试图联系鲁大师了解情况,但鲁大师官网的座机电话一直打不通。

不只是张先生有这样的苦恼,记者从网上看到,有关电脑中被强制安装鲁大师等软件的报道此前有很多,并引发了国家相关部门的关注。

去年7月,江苏省消保委发文称,体验调查发现,在不同渠道下载的软件中,酷我音乐、小鸟壁纸、鲁大师等3款强制捆绑安装软件,其中鲁大师、小鸟壁纸两款捆绑的软件中存在弹窗。

去年10月,工信部召开行政指导会,规范企业电脑PC端应用软件弹窗信息行为,360鲁大师控股有限公司(简称鲁大师,股票代码03601.HK)是参加企业之一。

会上指出,目前电脑PC端应用软件存在诸多问题,例如未经用户同意开机启动弹窗骚扰用户,强制捆绑安装其他软件等。会议要求,相关企业要保障用户知情权,不得以默认同意方式强制用户接受软件弹窗信息,不得以虚假或过小的按钮误导用户。

公开信息显示,鲁大师2019年10月在港股上市,2021年,公司实现收入3.38亿元,同比下降2.9%,毛利为人民币1.67亿元,公司权益持有人应占年内溢利为人民币5503.8万元,同比下降24.3%。

究竟张先生为何会被强制安装鲁大师,以及其他流氓软件的出现是否与安装鲁大师有关,记者近日多次拨打鲁大师官网电话并发送邮件了解情况,但对方电话一直处于无人接听状态,且邮件也未获得回应。

对此张先生表示,自己会进一步向济南市工信局和消费者保护协会反映问题,希望鲁大师能正面回应,解除消费者的疑虑。对此本报记者也将继续关注。

山东商报·速豹新闻网记者 冯云云 杜姿霖

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